| EPSON Directの分析/評価/評判 (2007/04/30→…→05/19[大幅に内容整理&加筆]→08/23[多少加筆]→12/02[若干内容整理&アップデート]) |
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EPSON Direct。通称エプダイ。Web直販一筋のメーカーです。15周年以上の歴史を持つ老舗中の老舗。 Dellでさえも限定的に店頭販売(デル・リアル・サイト)を行っていますが、EPSON Directの場合は完全に通販のみです。 唯一、直営のショールーム(エプソンダイレクトPLAZA)と一部のEDIONグループの店舗で見ることができるだけです。 ですので、その販売網の弱さが最大の弱点と言えば弱点なわけですが、とにかくEPSON Directは流通コストを下げることを最優先に考えているからでしょう。それだけに何よりも「Webでも安心して購入してもらう」ために最大限の努力をしているメーカーでもあると思います。 具体的にどう安心を演出しているのかというと、
もちろん、買ったものが期待外れの製品であっては、エプダイのような直販メーカーにとっては致命傷ですから、実際のものも信用していいです。 実際、EPSON Directのリピーターは多いと思いますし、そうでなければ、これほど店頭の露出が少ないメーカーが15年も存続できる理由がないと思います。 2009/04/09 【業界話:EPSON Directがプリンタセットモデルをやらない理由】 本来、EPSON DirectはPCのWeb直販サイトであり、EPSONのプリンタはほとんど扱っていませんでした。ところが「EPSON OAサプライ」を吸収したことにより、EPSONのプリンタやその他サプライ品も本格的に扱うようになりました。 これを機に、PCとプリンタの格安セットモデルを出すみたいなことがあるのかと思いきや、そんなことはありません。この辺のことについて聞いてみたところ、面白い裏話を聞けました。 実はプリンタセットモデルをやったことはあるそうです(いつ頃のことだったのかは不明)。ところが、今ヒトツ売れ行きが芳しくなかったそうです。 なぜならば、今時はプリンタとPCをセットで買いそろえる人はあまりいないから、とのことです。新規購入よりも買い替え需要の方が大きいので、そうなるとプリンタは既に持っている場合が多いわけで。 …なるほど。よくよく考えてみると、HP DirectもDellも自社製のプリンタを持っていながらプリンタセットモデルをやっていません。それは同じ理由からなのかもしれません。 ただし、それと非常に対照的なのはジャパネットなどのTV通販系。必ずパソコンにはプリンタが付いてきます。いやそれどころかデジカメまで付いてきてしまう勢い(爆)。そんな調子ですから、高田社長ならば「プリンタが付いていないパソコンなんて売れるわけないじゃない!!」と断言するかもしれません。(^^; つまり、EPSON Directとジャパネットではそれほどに客層が違うと言うことなのでしょうか(??)。 |
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